Brand voice (hlas značky) je jedinečný styl komunikace, tón a způsob, jakým značka vyjadřuje svou osobnost v textu, mluveném slově i vizuálním obsahu. Jinými slovy, je to „hlas“, kterým značka komunikuje se svým publikem a který pomáhá budovat její identitu a rozpoznatelnost.
Brand voice zajišťuje konzistenci ve všech komunikačních kanálech a vytváří emocionální spojení se zákazníky, což podporuje důvěru a loajalitu.
Zdroje
HubSpot, „What Is Brand Voice?“ – https://blog.hubspot.com/marketing/brand-voice
Content Marketing Institute, „How to Define Your Brand Voice“ – https://contentmarketinginstitute.com/2019/02/brand-voice-guide/
