Pomáháme s marketingem těm nejlepším

Úvod

S rozšířením nástrojů umělé inteligence, jako je ChatGPT, se v odborné i laické veřejnosti stále častěji objevuje otázka: Ovlivňuje používání AI naši schopnost samostatně myslet a učit se? Tato problematika je zvláště aktuální v oblastech, kde je kreativita a kritické myšlení klíčovou součástí práce – například v marketingu. Nová studie týmu z MIT Media Lab s názvem Your Brain on ChatGPT: Accumulation of Cognitive Debt when Using an AI Assistant for Essay Writing Task přináší první detailní pohled na to, jaký dopad má využívání AI na kognitivní procesy během psaní a tvorby textů.


Jak studie probíhala

Studie MIT byla navržena tak, aby objektivně porovnala kognitivní zátěž a výsledky práce při využití různých nástrojů:

  • Účastníci: Celkem 54 osob rozdělených do tří skupin.
  • Skupiny:
    • LLM (Large Language Model) skupina: psala eseje s pomocí ChatGPT,
    • Search Engine skupina: využívala pouze běžné internetové vyhledávače,
    • Brain-only skupina: psala bez jakékoliv digitální pomoci.
  • Průběh: Každý účastník psal tři eseje v rámci své skupiny. Ve čtvrté fázi si skupiny vyměnily nástroje – ti, kteří původně používali AI, psali bez ní, a naopak.
  • Měření: Během psaní byla sledována mozková aktivita pomocí EEG, hodnotila se jazyková kvalita textů (učiteli i AI „soudcem“) a účastníci byli dotazováni na svůj subjektivní pocit z práce.

Klíčové výsledky a závěry

1. Kognitivní zapojení a mozková aktivita

Výsledky EEG jasně ukázaly, že čím více externí podpory účastníci měli, tím méně byla jejich mozková aktivita zapojena do komplexní práce. Nejvyšší úroveň propojení mozkových sítí byla zaznamenána u skupiny, která psala bez pomoci, střední u uživatelů vyhledávačů a nejnižší u těch, kteří využívali ChatGPT.

  • Závěr: Práce s AI vede k nižší kognitivní náročnosti a menšímu zapojení oblastí mozku spojených s kreativním a analytickým myšlením.

2. Vlastnictví textu a paměť

Účastníci, kteří psali s pomocí AI, vykazovali slabší pocit vlastnictví výsledného textu, hůře si pamatovali, co napsali, a měli větší problém citovat své vlastní věty. Naopak ti, kteří psali bez pomoci, měli lepší paměť na obsah a silnější vztah ke svému textu.

3. Kvalita a originalita textů

Texty vytvořené s pomocí AI byly často „správné“, ale méně originální a méně se odlišovaly od průměru. Byla v nich patrná typická struktura a fráze generované ChatGPT. U skupiny, která nejprve psala samostatně a poté s AI, byla při druhé fázi vyšší mozková aktivita než u těch, kteří začali s AI hned.

4. Limity studie

Je třeba zmínit, že studie měla relativně malý vzorek účastníků (54 osob, čtvrtou fázi dokončilo 18), a probíhala v laboratorních podmínkách. Výsledky je proto třeba vnímat jako první důležitou sondu do problematiky, nikoli jako definitivní verdikt.


Kontext: Co znamenají výsledky pro praxi a vzdělávání?

Podobné debaty o „úpadku dovedností“ se objevovaly už při nástupu kalkulaček nebo internetu. Každý nový nástroj mění způsob, jakým přemýšlíme a učíme se. Jak uvádí i analýza na The Conversation, je potřeba změnit zadání a přístup, ne odmítat samotný nástroj.

V marketingu i vzdělávání to znamená, že nestačí zadávat úkoly, které lze snadno „vyřešit“ pomocí AI. Je třeba klást důraz na hlubší analýzu, originální pohled a schopnost argumentace.


Doporučení: Jak správně využívat AI a rozvíjet kritické myšlení

Na základě závěrů studie a zkušeností z praxe doporučujeme následující postup:

  1. Začněte bez AI:
    Nejprve si téma nastudujte, promyslete a vytvořte vlastní koncept nebo osnovu. To podpoří hlubší porozumění a originální pohled.
  2. AI jako doplněk, ne náhrada:
    AI využívejte až ve chvíli, kdy máte vlastní názor a argumenty. Nechte si poradit s rozšířením pohledu, inspirací nebo kontrolou slabých míst.
  3. Reflektujte a ověřujte:
    Po použití AI si text přečtěte, zkuste jej převyprávět vlastními slovy a ověřte klíčové informace z více zdrojů.
  4. Trénujte kritické myšlení:
    Ptejte se „proč?“, „co když?“, „jak by to šlo jinak?“ – ať už s AI, nebo bez ní. V marketingu to znamená analyzovat nejen výsledek, ale i cestu k němu.
  5. Kombinujte zdroje:
    Nespoléhejte pouze na AI – využívejte různé zdroje a nebojte se konzultovat s kolegy.

Závěr

Studie MIT potvrzuje, že umělá inteligence je mocný nástroj, který může výrazně zvýšit efektivitu, ale zároveň snižuje kognitivní náročnost a může vést k povrchnějšímu zpracování úkolů. Klíčem je proto využívat AI promyšleně – jako pomocníka, nikoli jako náhradu za vlastní myšlení. Takový přístup nejen rozvíjí kritické myšlení, ale zároveň umožňuje využít všechny výhody, které AI nabízí.


Chcete vědět, jak správně integrovat AI do vašeho marketingu, aniž by utrpěla kreativita a originalita? Kontaktujte nás na Luckybrand.cz – rádi vám pomůžeme najít rovnováhu mezi efektivitou a lidským přístupem.